1. Qui est responsable de vos données
Le responsable du traitement des données personnelles traitées via ce site web est Olearium. Les demandes de renseignements sur la confidentialité peuvent être envoyées à info@olearium.ch.
2. Informations que nous collectons
Selon la manière dont vous utilisez le site, nous pouvons recueillir : des coordonnées telles que le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et l'adresse de livraison ; des informations sur le compte et les commandes ; les produits achetés et les registres de transactions ; les détails des réservations d'événements ; les messages envoyés via les formulaires de contact ; les préférences en matière de newsletter ; ainsi que des informations techniques telles que l'adresse IP, le navigateur, l'appareil, les identifiants de cookies et l'activité sur le site.
3. Informations de paiement
Les paiements sont traités par [CONFIRM: payment provider(s)]. Le fournisseur peut recueillir les coordonnées de paiement directement en vertu de sa propre politique de confidentialité. Olearium reçoit le statut de la transaction et les informations relatives à la commande, mais ne conserve pas intentionnellement les numéros complets de cartes de paiement.
4. Pourquoi nous utilisons les données personnelles
Nous utilisons des données personnelles pour traiter et livrer les commandes ; gérer les comptes, les retours et le service client ; administrer les réservations d'événements ; répondre aux demandes ; envoyer les newsletters demandées ; maintenir la sécurité du site ; prévenir la fraude ; améliorer le site web et les services ; respecter les obligations légales et comptables ; et effectuer des analyses ou du marketing optionnels lorsque le consentement requis a été obtenu.
5. Bases légales le cas échéant
Nous traitons les données lorsque cela est nécessaire pour exécuter un contrat, prendre des mesures précontractuelles demandées, nous conformer à des obligations légales, poursuivre des intérêts opérationnels et de sécurité légitimes, ou agir sur la base d'un consentement. Lorsque le RGPD de l'UE ou du Royaume-Uni s'applique, ces finalités correspondent aux bases juridiques pertinentes en vertu de cette législation.
6. Qui reçoit les données personnelles
Nous pouvons partager des données avec des prestataires de services qui prennent en charge l'hébergement et la maintenance du site web, le traitement des paiements, la livraison, l'envoi d'e-mails et de newsletters, le service client, la comptabilité, la sécurité et les analyses consenties. Nous pouvons également divulguer des données lorsque la loi l'exige ou pour établir, exercer ou défendre des droits en justice. [CONFIRMER : lister les prestataires réels ou fournir une liste actuelle des sous-traitants.]
7. Transferts internationaux
Certains fournisseurs peuvent traiter des données en dehors de la Suisse. Si nécessaire, nous utilisons une garantie approuvée ou nous nous appuyons sur une destination reconnue comme adéquate. [CONFIRM: identify transfer destinations and safeguards used by actual providers.]
8. Cookies et technologies similaires
Le site Web utilise des cookies nécessaires pour des fonctions telles que le fonctionnement du panier d'achat, la connexion sécurisée et la mémorisation des choix de consentement. Les technologies optionnelles de fonctionnalité, d'analyse ou de marketing ne doivent fonctionner qu'en conformité avec les choix présentés dans l'outil de préférences en matière de cookies. Vous pouvez modifier ces choix à tout moment.
9. Conservation
Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire aux fins décrites ci-dessus et pour les périodes applicables en matière de droit, de fiscalité, de comptabilité, de garantie et de litige. [CONFIRM: add operational retention periods for orders, accounts, enquiries, event forms and newsletter records.]
10. Vos droits
Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez demander des informations sur vos données personnelles, demander la correction de données inexactes, demander leur suppression ou leur limitation, vous opposer à certains traitements, retirer votre consentement pour l'avenir, ou demander vos données dans un format portable le cas échéant. Vous pouvez également contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou une autre autorité de contrôle compétente.
11. Communications marketing
Nous envoyons des bulletins d'information ou des messages promotionnels uniquement lorsque cela est permis. Vous pouvez vous désabonner en utilisant le lien figurant dans le message ou en nous contactant. Les messages de service concernant une commande, un compte ou une réservation ne constituent pas du marketing et peuvent toujours être envoyés si nécessaire.
12. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles et techniques raisonnables conçues pour protéger les données à caractère personnel contre tout accès, toute modification, toute divulgation ou toute perte non autorisés. Aucun service Internet n'étant totalement sécurisé, une sécurité absolue ne peut être garantie.
13. Enfants
Le site web et les produits ne sont pas destinés aux enfants. Si vous pensez qu'un enfant a soumis des données personnelles sans autorisation appropriée, contactez-nous afin que la question puisse être examinée.
14. Mises à jour et contact
Nous pouvons mettre à jour cet avis pour refléter les changements dans les services, les fournisseurs ou la loi. La version actuelle sera publiée sur cette page avec sa date d'entrée en vigueur. Contact : info@olearium.ch.