Copertura della consegna
Olearium attualmente consegna a indirizzi in Svizzera. Non effettuiamo consegne a caselle postali a meno che il corriere selezionato non confermi la disponibilità del servizio.
Elaborazione dell'ordine
Gli ordini vengono normalmente preparati per la spedizione entro 1-2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il giorno lavorativo successivo. L'elaborazione potrebbe richiedere più tempo durante i lanci, le festività o i periodi di domanda insolitamente elevata.
Tempi di consegna stimati
La consegna standard richiede normalmente 2-5 giorni lavorativi dopo la spedizione. Le date di consegna sono stime piuttosto che garanzie. Interruzioni del corriere, condizioni meteorologiche avverse, informazioni errate sull'indirizzo o altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo possono causare ritardi.
Costi di consegna
I metodi di consegna e i costi disponibili vengono visualizzati al momento del checkout prima del pagamento.
Tracciamento
Dove il tracciamento è disponibile, invieremo i dettagli di tracciamento all'indirizzo email utilizzato per l'ordine una volta che il pacco è stato spedito.
Indirizzo di consegna
Controlla attentamente l'indirizzo di consegna prima di effettuare l'ordine. Se noti un errore, contattaci immediatamente. Non possiamo garantire che un indirizzo possa essere modificato una volta che un ordine è entrato in fase di evasione o è stato consegnato al corriere.
Articoli danneggiati, mancanti o errati
Ispeziona il tuo ordine al suo arrivo. Se un articolo è danneggiato, mancante o errato, contattaci entro 48 ore e includi il numero dell'ordine, una descrizione del problema e fotografie chiare del pacco e del prodotto. Si prega di conservare l'imballaggio finché il nostro team non avrà esaminato la richiesta. Ove opportuno, organizzeremo una sostituzione, un rimborso o un altro rimedio.
Consegna fallita e pacchi restituiti
Se un pacco viene restituito perché l'indirizzo era errato, la consegna è stata rifiutata o il ritiro non è stato completato, potremmo addebitare il costo ragionevole per la nuova spedizione. Ti contatteremo prima di organizzare la riconsegna.
Dopo la consegna
Conserva l'olio d'oliva ben chiuso in un luogo fresco e buio, lontano dalla luce solare diretta e dal calore. Segui le informazioni sulla data di scadenza indicate sulla bottiglia.
Contatto
Per domande sulla consegna, invia un'email a info@olearium.ch o chiama il +41 76 391 31 34, e includi il tuo numero d'ordine dove disponibile.