Lieferabdeckung
Olearium liefert derzeit an Adressen innerhalb der Schweiz. Wir liefern nicht an Postfächer, es sei denn, der ausgewählte Spediteur bestätigt, dass der Service verfügbar ist.
Auftragsbearbeitung
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang für den Versand vorbereitet. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Die Bearbeitung kann während Einführungen, Feiertagen oder Perioden ungewöhnlich hoher Nachfrage länger dauern.
Voraussichtliche Lieferzeiten
Die Standardlieferung dauert normalerweise 2-5 Werktage nach dem Versand. Liefertermine sind Schätzungen und keine Garantien. Transportunterbrechungen, extremes Wetter, falsche Adressinformationen oder andere Umstände, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, können zu Verzögerungen führen.
Liefergebühren
Verfügbare Liefermethoden und Gebühren werden an der Kasse vor der Bezahlung angezeigt.
Sendungsverfolgung
Wo eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, senden wir Ihnen die Sendungsverfolgungsdetails an die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse, sobald das Paket versandt wurde.
Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie die Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wenn Sie einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir können nicht garantieren, dass eine Adresse geändert werden kann, sobald eine Bestellung in der Bearbeitung ist oder an den Spediteur übergeben wurde.
Beschädigte, fehlende oder falsche Artikel
Überprüfen Sie Ihre Bestellung, wenn sie eintrifft. Wenn ein Artikel beschädigt, fehlend oder falsch ist, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden und geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und klare Fotos des Pakets und des Produkts an. Bitte bewahren Sie die Verpackung auf, bis unser Team den Anspruch geprüft hat. Gegebenenfalls arrangieren wir einen Ersatz, eine Rückerstattung oder eine andere Abhilfe.
Fehlgeschlagene Zustellung und zurückgesandte Pakete
Wenn ein Paket zurückgesendet wird, weil die Adresse falsch war, die Lieferung verweigert wurde oder die Abholung nicht abgeschlossen wurde, können wir die angemessenen Kosten für den erneuten Versand in Rechnung stellen. Wir werden Sie kontaktieren, bevor wir die erneute Zustellung veranlassen.
Nach der Lieferung
Lagern Sie Olivenöl gut verschlossen an einem kühlen, dunklen Ort, fern von direkter Sonneneinstrahlung und Hitze. Beachten Sie die auf der Flasche angegebene Mindesthaltbarkeit.
Kontakt
Bei Lieferfragen senden Sie eine E-Mail an info@olearium.ch oder rufen Sie +41 76 391 31 34 an und geben Sie Ihre Bestellnummer an, falls vorhanden.